ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट ने लोगों की सुविधा के मद्देनजर सेवा केंद्रों में ड्राइविंग लाइसेंस और आरसी को लेकर काम शुरू किया है। इससे लोग एजेंटों का शिकार न होने से बचेंगे। इसलिए सेवा केंद्रों में डीएल-आरसी को लेकर 35 तरह की सेवाएं शुरू करने के आदेश दिए हैं। इसके लिए 15 जनवरी तक ट्रायल चल रहा है, ताकि सामने आने वाली कमी को दूर किया जा सके।
इसके लिए डीएमएस माड्यूल का इस्तेमाल किया जा रहा है। वहीं, हेल्पलाइन नंबर 1800-1800-222 नंबर भी जारी किया गया है, ताकि अगर किसी आवेदक को डीएल और आरसी को लेकर कोई जानकारी लेनी है तो वह यहां से हासिल कर सकता है। इस नंबर की मॉनिटरिंग चंडीगढ़ से होगी। इस पर एसटीसी खुद नजर रखेंगे। किस तरह के लोगों के फोन आ रहे हैं और किस तरह की परेशानियां लोगों को आ रही है उसे देखते हुए बदलाव किए जाएंगे। स्टेट ट्रांसपोर्ट कमिश्नर (एसटीसी) अमरपाल ने बताया कि लोगों की सुविधाओं को देखते हुए यह कदम उठाया गया है। जल्द ही इसे पूरे तरीके से लागू कर दिया जाएगा।
इधर, आरसी-डीएल प्रिंट होकर पहुंचेगा आपके घर आरसी और ड्राइविंग लाइसेंस का प्रिंट सीधा घरों में पहुंचे, इसके लिए पहले काम शुरू किया। मगर इसे ज्यादा सफलता नहीं मिली। इस बार डिपार्टमेंट ने चंडीगढ़ से प्रिंटिंग का काम शुरू किया है। लाइसेंस और आरसी पोस्टल के जरिए लोगों के घरों तक भेजने की योजना बनाई जा रही है। कितने दिनों में डॉक्यूमेंट आवेदक के घर पहुंचेगा, इस पर विचार चल रहा है। बता दें कि सूबे के सभी जिलों की आरसी-लाइसेंस की प्रिंटिंग चंडीगढ़ से ही होगी और प्रिंट होकर सीधा आवेदक के घर पहुंचेगा। रोजाना आरसी की करीब प्रिंटिंग 450 होती है। इसमें नई आरसी, ट्रांसफर, एचपी कैंसिल, डुप्लीकेट आरसी, रिन्युअल आरसी भी शामिल है। वहीं, आरटीए-एसडीएम के तहत ट्रैक पर करीब 500 लाइसेंस की प्रिंटिंग होती है। इसमें रिन्युअल, डप्लीकेट, एड्रेस चेंज, रिप्लेस शामिल है।
लोगों को मिलेगी राहत और सुविधा
लोगों की सुविधा के लिए ही ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट ने सेवा केंद्रों में सुविधाएं शुरू की हैं। इससे आवेदकों को राहत तो मिलेगी, साथ ही एजेंटों की लूट से भी छुटकारा मिलेगा। जिन लोगों को इसे लेकर कोई जानकारी नहीं है, वह सेवा केंद्रों में जाकर सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। -संदीप सिंह, आरटीए सेक्रेटरी
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January 06, 2021 at 05:14AM
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